19.できるだけ少なく関わる

コンサルタントはアドバイスによって報酬をいただきます。報酬が高いほど、コストパフォーマンスは悪くなりますから、お客様の満足度を高めるためには、極力報酬を低くする必要があります。そのためには、出来るだけかかわる範囲を減らし、コストを減らすことです。たくさんかかわって、お客様をVIP待遇することが良いコンサルタントではありません。

契約をしたらクライアントの資産は自分の資産です。極力節約し、効率の良い方法で目的を達成しましょう。もっとも良いコンサルタントは、最小限のコストで、最大限の成果をもたらすコンサルタントです。